গোপনীয়তা নীতি

ChuktiQ-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি chuktiq.com-এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

ChuktiQ একটি ডিজিটাল চুক্তি ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম যা ব্যক্তি ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে বাড়ি ভাড়া চুক্তি, দোকান ভাড়া চুক্তি, ব্যবসায়িক ও আর্থিক চুক্তি এবং যেকোনো কাস্টম চুক্তি তৈরি, পরিচালনা ও ট্র্যাক করতে সক্ষম করে। ChuktiQ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

আপনি যখন নিচের কাজগুলো করেন তখন আমরা সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• চুক্তি তৈরি বা পরিচালনা করা — পক্ষসমূহের বিবরণ, সম্পত্তি বা ব্যবসার তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সহ
• Any Contract ফিচার ব্যবহার করে নিজস্ব শর্ত ও পক্ষ নির্ধারণ করে কাস্টম চুক্তি তৈরি করা
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করা (বার্তা, বিজ্ঞপ্তি)
• পেইড প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করা (নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত পেমেন্ট তথ্য)

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) তথ্য সম্পর্কে: চুক্তিতে পক্ষের বিবরণ যোগ করার সময় আপনি ঐচ্ছিকভাবে NID নম্বর অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। এই তথ্য শুধুমাত্র চুক্তি দলিলে প্রদর্শনের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়। আমরা NID তথ্য পরিচয় যাচাই, ব্যাকগ্রাউন্ড চেক বা চুক্তি প্রদর্শন ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

• ChuktiQ প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
• আপনার পক্ষে ডিজিটাল চুক্তি দলিল তৈরি ও পরিচালনার জন্য
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য পাঠাতে (রসিদ, নিশ্চিতকরণ)
• আপনার চুক্তিতে কনফিগার করা অনুযায়ী এসএমএস ও ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আপনার মন্তব্য, প্রশ্ন এবং গ্রাহক সেবার অনুরোধে সাড়া দিতে
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বাণিজ্য বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন এসএমএস গেটওয়ে, পেমেন্ট প্রসেসর) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন, বিধিমালা বা বৈধ সরকারি অনুরোধে প্রয়োজন হলে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখি। আপনি যেন সবসময় আপনার দলিলসমূহ অ্যাক্সেস করতে পারেন সেজন্য চুক্তির ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

সেটিংস পৃষ্ঠার মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার পর আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা সরিয়ে দেওয়া হবে। প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট চুক্তির রেকর্ড অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও রাখা হতে পারে।

আমরা শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• পরিবহনকালীন সমস্ত ডেটার জন্য TLS/SSL এনক্রিপশন
• বিশ্রামকালীন সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য রোল-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি ব্যবহারের চেষ্টা করি।

আপনার অধিকার আছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা দেখার
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করার
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার
• যেকোনো সময় আপনার চুক্তির দলিল ডাউনলোড করার
• অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, support@chuktiq.com-এ যোগাযোগ করুন।

ChuktiQ আপনার সেশন ও পছন্দ বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপডেটেড কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি পোস্ট করে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও ChuktiQ ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@chuktiq.com
• ফোন: +880 9644-553228
• ঠিকানা: আসমা ভবন, ৩য় তলা, বাসা-২০১/ডি/২, মৌচাক মতিন সড়ক, উত্তর মিজমিজি, পোস্ট অফিস. সিদ্ধিরগঞ্জ-১৪৩০, থানা- সিদ্ধিরগঞ্জ, জেলা- নারায়ণগঞ্জ, বিভাগ- ঢাকা, বাংলাদেশ